Politique de Remboursement
1. Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
2. Conditions de remboursement
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage intact et tous ses accessoires.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
- Tout article retourné endommagé, incomplet ou utilisé ne pourra pas être remboursé.
3. Procédure de retour
- Envoyez un e-mail à arabianparfumes1@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
- Attendez notre confirmation avant d’expédier le produit
- Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.
4. Remboursements retardés ou manquants Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement après 10 jours ouvrés, veuillez vérifier auprès de votre banque. Si le problème persiste, contactez-nous à arabianparfumes1@gmail.com
5. Produits non remboursables Certains articles ne peuvent être retournés ni remboursés, notamment :
- Les articles personnalisés.
- Les produits ouverts et utilisés pour des raisons d’hygiène.
6. Contact Pour toute question relative à notre politique de remboursement, contactez-nous par e-mail à arabianparfumes1@gmail.com
